1 Når du afgiver en ordre

1.1 Når du har afgivet en ordre på Protectiongroup.dk, vil vores system automatisk sende dig en ordrebekræftelse via e-mail. Ordrebekræftelse/ faktura sendes til dig via e-mail i forbindelse med afsendelse af ordren, og vedlægges også sammen med de varer, du har bestilt.

2. Priser

2.1 Alle angivne priser er i danske kroner og inklusiv 25 % moms og kort-gebyrer. Der tages forbehold for afgiftsændringer, pris- og korrekturfejl mv.

3. Betaling

3.1 Betaling for bestilte varer kan ske online ved brug af Dankort, Visa, Mastercard, Maestro og Visa Electron. Disse oplysninger transmitteres krypteret mellem kunde og protectiongroup.dk Webshop.

3.2 Ved brug af betalingskort vil det pågældende beløb blive trukket samme dag, som din pakke bliver sendt ud.

4. Fragt og levering

4.1 Forventet leveringstid er 1-3 hverdage i Danmark og 3-7 dage for resten af Europa. Med mindre du har foretaget en forudbestilling, der vil levering fremgå i beskrivelsen af din vare. Bestilte produkter sendes som udgangspunkt samlet. Fragt lægges til i prisen. Fragt koster 39 kr pr. stk. Har du ikke modtaget din pakke indenfor estimeret leveringstid kan du skrive en E-mail til: jonas@protectiongroup.dk.

4.2 Protectiongroup.dk Webshop bærer ansvaret for varerne, indtil du har modtaget dem. Vi leverer til, Sverige, Norge, Storbritannien, Tyskland, Belgien, Finland, Frankrig, Holland, Irland, Italien, Luxemborg, Østrig, Polen og Danmark, dog ikke Grønland og Færøerne.

4.3 Alle B2B vare som ikke er på lager vil blive bestilt, og leveringen kan forventes at vare 2-4 uger alt efter ordrens størrelse. 

5. Fortrydelses-/returret

5.1 Protectiongroup.dk yder ifølge forbrugeraftalelovens § 17 en 14 dages fortrydelsesret på varer. Modtagne varer skal returneres i væsentlig samme stand og mængde. Herunder med originale tags og i emballage. Retur-/fortrydelsesretten løber fra det tidspunkt, hvor du har modtaget varen. 

For alt B2B er den danske købelov gældende. Vi tager ikke B2B varer retur, med mindre andet er aftalt. 

Det er muligt at returnere varer ved fortrydelse ved vores hovedkontor (Holger Danskes Vej 5C, 8960 Randers sø), såfremt du medbringer/vedlægger din faktura fra Protectiongroup.dk Webshop.

5.2 Varer kan også returneres direkte til Protectiongroup.dk Webshop. Ved fortrydelse skal du selv afholde udgiften for forsendelse til Protectiongroup.dk Webshop. Det, du har betalt for varen tilbagebetales til dig, når Protectiongroup.dk webshop har modtaget dine varer retur. Ved benyttelse af fortrydelses-/returretten vil der ske en elektronisk tilbageførsel af pengene. Ved en elektronisk tilbageførelse kan der gå op til 5 dage før modtagelse.

Varen(e) skal sendes til:
Protection Group Danmark Wholesale ApS
Messingvej 13
DK-8940 Randers SV
Danmark
CVR: 39606321

6. Reklamationsret

6.1 I overensstemmelse med købelovens regler ydes du som forbruger 24 måneders reklamationsret på alle varer. For varer med begrænset levetid er din reklamationsret dog begrænset til den holdbarhedsperiode, der er sædvanlig for den pågældende vare. Opdager du en fejl eller mangel ved en købt vare, skal du snarest muligt og inden for rimelig tid kontakte Protectiongroup.dk webshop og forklare, hvori fejlen eller manglen består. Protectiongroup.dk webshop vil derefter håndtere din reklamation. Lider varen af en fejl eller mangel, vil Protectiongroup.dk søge at afhjælpe denne eller alternativt foretage om-levering.

Vi har en begrænset garanti på vores produkter, hvilket betyder at vores garanti ikke omfatter produkter som har været udsat for misbrug, skade, ukorrekt anvendelse, ukorrekt vedligeholdelse, misbrug af produktet eller uautoriseret salg, service eller reparation af produktet. Hvis produktet er købt igennem en af vores forhandlere er samme regler gældende.

Garanti på ballistisk materiale

Alle vores skudsikre produkter er garanteret at være fri for defekter i en periode på 5-10 år afhængig af produktet fra købsdatoen.

Hvis dit produkt skulle blive beskadiget skal det straks returneres til Protection Group Danmark så vi kan udbedre skaden. Hvis skaden ikke er sket gennem misbrug eller ukorrekt vedligeholdelse (hvilket bestemmes af PGD), vil dit produkt blive ombyttet gratis.

Hvis skaden er sket grundet misbrug, skade, ukorrekt anvendelse, ukorrekt vedligeholdelse, misbrug af produktet eller uautoriseret salg vil dette være på købers egen regning.

Hvis der laves modifikationer, eller panelet tager skade jævnfør ovenstående, ydes der ikke længere garanti på det købte produkt.

Garanti på tekstil

Der ydes en 2 års garanti på alt tekstil (carrier, hjelm cover, handsker mm) fra datoen du køber produktet. Hvis der opstår en skade grundet misbrug, skade, ukorrekt anvendelse, ukorrekt vedligeholdelse, misbrug af produktet eller uautoriseret salg ydes der ingen garanti. 

Der gives 3 måneders garanti på B2B køb.

6.2 Enhver tvist mellem forretningen og kunden er underlagt dansk lov.

7. Forbehold og ansvarsfraskrivelse

7.1 Protectiongroup.dk webshop tager forbehold for eventuelle afgiftsændringer, pris- og korrekturfejl, tekniske fejl, udsolgte varer og force majeure, herunder arbejdskonflikt og mangler ved eller forsinkelse af leverancer fra underleverandører.

8. Rettelser i handelsbetingelser

8.1 Protectiongroup.dk Webshop kan til enhver tid ændre disse vilkår og betingelser og vil bestræbe sig på at underrette dig om væsentlige ændringer pr. e-mail eller som minimum via en meddelelse på Sitet.